宅配で送った荷物を預けられますか Can I leave packages sent by courier?
A
先払いのみ事前連絡頂ければ対応出来ます。 We can keep your luggage if you pay in advance. Please also contact us in advance before sending luggage.
Q
車椅子はありますか Do you have a wheelchair?
A
ございません。 there is no ...
Q
傘はありますか Do you have an umbrella?
A
貸出用の傘を受付でご用意しております。数に限りがございます。 Umbrellas are available at the reception desk for loan. The number of umbrellas is limited.
Q
デジタルカメラの充電器はありますか Is there a charger for digital cameras?
A
ございません there is no
Q
iPhone用Lightning・Type-Cケーブルはありますか Is there a Lightning/Type-C cable for iPhone?
A
貸出用でご用意しております。事前にご連絡ください Available for loan. Please contact us in advance.
Q
携帯電話・スマートフォンの充電器はありますか Is there a charger for cell phones and smart phones?
A
貸出用でご用意しております。事前にご連絡ください Available for loan. Please contact us in advance.
Q
オムツは売っていますか Do you sell diapers?
A
販売しておりません。 not sold
Q
爪切りはありますか Do you have nail clippers?
A
貸出用でご用意しております。 Available for loan.
Q
ジェンガ・UNO・トランプ等の貸出し用玩具はありますか Are there any toys such as Jenga, UNO, playing cards, etc. for loan?
A
UNO・トランプの貸し出しでご用意しております。 UNO and playing cards are available for rent.
Q
テレビはありますか Do you have a TV?
A
客室に設置のみで、貸出用はございません。 They are located in the guest rooms. There are no rental items available.
Q
アイロンはありますか Do you have an iron?
A
ございません。 there is no
Q
自転車は借りられますか Can I borrow a bicycle?
A
ございません。近くでレンタル自転車を利用できます。 There is no such thing. Bicycle rental is available nearby.
Q
ヘアアイロンはありますか Do you have a hair iron?
A
ございません。 there is no
Q
宿泊施設のパンフレットはありますか Do you have brochures for accommodations?
A
ございます。 exist
Q
薬はありますか Do you have any medications?
A
ございません。 there is no
Q
パソコンはありますか Is there a computer in the room?
A
ございません。 there is no
Q
お箸・スプーン・フォークはありますか Are chopsticks, spoons, and forks available?
A
貸出用でフロントにご用意しております。 Available at the front desk for loan.
Q
食器はありますか Do you have tableware?
A
貸出用でフロントにご用意しております。 Available at the front desk for loan.
Q
体温計はありますか Can I borrow a thermometer?
A
貸出用でフロントにご用意しております。 Available at the front desk for loan.
Q
栓抜き・ワインオープナー・缶切りはありますか Do you have a bottle opener, wine opener, or can opener?
A
貸出用でフロントにご用意しております。 Available at the front desk for loan.
Q
漫画はありますか Do you have any cartoons?
A
ございません。 there is no
Q
新聞・雑誌はありますか Are there any newspapers or magazines available?
A
ロビーに新聞を無料でご用意しております。 Complimentary newspapers are available in the lobby. (It will be a Japanese newspaper)
Q
文具はありますか Do you have stationery?
A
ペン各種、貸出用で受付にご用意しております。 A variety pens are available at the reception desk for loan.
Q
カップ麺やおつまみは売っていますか Do you sell cup noodles and snacks?
A
ございません。近隣のコンビニ（営業23：00付近まで）をご案内できます。 No, we do not have any. We can guide you to a nearby convenience store (open until around 23:00).
Q
ブルーレイディスクプレーヤーはありますか Do you rent out Blu-ray Disc players?
A
ございません。 there is no
Q
ライター・マッチ・チャッカマンはありますか Is there a Lighter Match Chuckerman?
A
ございません。 there is no
Q
コンタクトレンズのケア用品（洗浄液・保存液・ケース等）はありますか Do you have contact lens care products (cleaning solution, storage solution, cases, etc.)?
A
ございません。 there is no
Q
パソコン・スマートフォン・USBデータ等の印刷やコピーはできますか。利用方法（使い方・場所・料金）を教えてください Can I print or copy data from my computer, smartphone, USB data, etc.? How can I use the service (usage, location, fees)?
A
出来ません。 I can't do it.
Q
宿泊施設外のレストランを代理で予約してくれるサービスはありますか Is there a service that can make reservations at restaurants outside of the accommodations on my behalf?
A
可能な場合が有ります、詳しくはスタッフまでお尋ねください。 It may be possible in some cases. Please ask our staff for details.
Q
宿泊施設から荷物を送ることはできますか Can I send luggage from my accommodation?
A
当館では対応しておりませんが、駅前で発送可能です。 The museum does not provide this service, but it can be shipped in front of the station.
Q
外貨の両替はできますか Can I exchange foreign currency?
A
出来ません。軽井沢駅にあります。 Cannot be done. It is located at Karuizawa Station.
Q
忘れ物をした場合はどうすればよいですか What should I do if I forget something?
A
直接お問い合わせ下さい。着払いで配送も承っております。 Please contact us directly. We also accept delivery on delivery.
Q
宿泊しなくても利用できる施設はありますか Are there any facilities available without overnight stay?
A
一部休憩のみでのご利用も可能ですので詳しくは直接お電話にてご相談ください。 It is possible to use only some breaks, please contact us directly to discuss details.
Q
飲食物の持ち込みはできますか Can I bring my own food and beverages?
A
出来ます。 You can do it.
Q
着払いで荷物をチェックイン前に送ることはできますか Can I send my luggage before check-in with cash on delivery?
A
出来ません。事前連絡して頂ければ発払いの荷物でしたらお送りいただけます。 We are unable to do so. You can send us your package if you pay in advance. Please contact us in advance.
Q
ナイフの貸し出しはありますか Do you have knives available for loan?
A
ございません。 there is no
Q
FAXを受信／送信してもらうことはできますか Can I receive/send faxes?
A
ございません。 there is no
Q
公共交通機関の1日乗車券や回数券等は販売していますか Do you sell day passes, coupon tickets, etc. for public transportation?
A
販売しておりません。 Not sold at inns
Q
客室に宿泊者以外の者を呼んでもいいですか May I have a non-guest in my guest room?
A
セキュリティ上、ご宿泊の方以外のご入室は禁止しております。 For security reasons, only guests staying in the room are allowed to enter.
